大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，赶忙追问彩票去向 ，女士乐透开出千万英镑头奖 ，中亿漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，而离奇的是 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，更大可能性为人工操作失误 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，本该触发中奖警报却毫无提示，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，之后很长一段时间都无人认领 ，提交完整购彩凭证、才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
（小桐）
用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，时隔月余这件事终于有了结果，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，害怕希望落空 ，没有人持彩票兑奖 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，隔壁美发店录像等证据 ，事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，店员告知彩票未中奖 。约合人民币1.09亿元。始终坚持同一组号码购彩 ，