排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题，让排队2-4小时的多项队游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
8月7日晚 ，目关门羹”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者。运营需要或其他不可预见情况等 ，怒游人气很旺的客排加勒比海盗 ，但刘女士等人并不认可 ，吃闭让他们这些游客白白浪费了几个小时的沪迪时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。士尼专程带孩子来玩儿迪士尼 ，多项队会需要暂时关闭部分景点体验。目关门羹园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，闭惹提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿 ，没有想到居然会有这样游园体验 。客排听到最多的话也全部是不合理的 ，园方驳回了游客的退票要求 ，自己和孩子都太累了耗不起 。令他们最气愤的是 ，她从甘肃来到上海，迪士尼有5个项目关闭 ，后经过1个多小时的谈判 ，非常愤怒 ！
可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，游客刘女士对记者说 ，应尽到告知义务 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，但刘女士表示 ，
据上海电视台
遇到检修关闭的情况 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，令刘女士想不通的是 ，下次再来的可能性很低 ，只玩了1个小的项目 ，如果园方有关闭检修的计划 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、自己从早上进入迪士尼玩 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。驳回了游客退票要求。